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闲鱼收货了被骗

吴亮律师2025-07-17杭州萧山房产律师

您在闲鱼收货后发现被骗,选择向平台举报是维护自身权益的重要步骤。根据《中华人民共和国电子商务法》第三十八条,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。因此,您有权向闲鱼平台举报卖家欺诈行为,并要求平台介入处理。提供充分证据将有助于加速处理进程,并可能促使平台采取相应措施,如退款或协助追回损失。
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除向闲鱼平台投诉外,您还可以:1. 若卖家存在虚假宣传或欺诈行为,可向市场监督管理部门举报;2. 若涉及金额较大或平台处理不满意,可考虑向消费者协会寻求帮助;3. 举报无果时,收集证据走司法程序,向法院提起诉讼,要求卖家赔偿损失。
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从法律角度,您应准备以下证据支持举报:1. 交易记录截图,证明双方交易事实;2. 商品描述与实际不符的对比图或视频;3. 与卖家的聊天记录,特别是卖家承诺或确认商品信息的部分;4. 物流信息及收货确认记录,证明您已收货;5. 如有第三方鉴定报告,证明商品存在问题。这些证据将有助于证明您的权益受到侵害,提高举报成功率。

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