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七天无理由退货不影响二次销售怎么办

吴亮律师2025-07-13杭州萧山房产律师

七天无理由退货若不影响二次销售,商家应接受退货。根据《消费者保护法》7天无理由退换货规定,消费者有权在商品不影响二次销售的情况下退货。若商家拒绝,可能面临消费者投诉及法律纠纷,影响商誉。
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七天无理由退货应这样处理:1. 确认商品是否影响二次销售,如未影响,直接接受退货;2. 如消费者希望更换或修理,且商品符合更换或修理条件,与消费者协商后处理;3. 无论退货、更换还是修理,商家均需承担必要费用,确保消费者权益。
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处理七天无理由退货的常见方式包括接受退货、协商更换或修理。若商品确不影响二次销售,商家应按规接受退货;若消费者同意,也可协商更换或修理,以维护消费者权益,同时减少退货带来的损失。

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