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某某政策是什么

吴亮律师2025-07-02杭州萧山房产律师

三包政策是商品售后服务的保障,包括退货、更换、维修。根据《产品质量法》等,三包政策确保消费者因产品质量问题享受相应服务。若不及时处理,消费者权益受损,可能引发投诉或诉讼。
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三包政策问题常见处理方式是退货、更换、维修。选择处理方式需依据商品故障情况,如问题严重无法修复则选择退货,轻微故障则选择维修,介于两者之间可考虑更换。
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三包即退货、更换、维修。具体操作:1. 退货,需保留购物凭证,商品未损坏,在规定期限内提出;2. 更换,商品有质量问题,与商家协商后更换同型号新品;3. 维修,商品出现故障,商家提供免费或低价维修服务,需保留维修记录。

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